Apple oferując posługę napraw poza granicami kraju daje oczywiście miarodajne warunki czasowe. Na pewno naprawa ipad jest ograniczona do roku czasu od momentu zakupu, skutkiem tego właśnie wypada trzymać wszelkie dowody zakupu, faktury lub paragony. Istotne jest też to, że niekiedy nie jest tak, że coś się w sprzęcie popsuło tylko najzwyczajniej w świecie dana postać nie umie go użytkować. Skutkiem tego właśnie firma Apple proponuje pomoc techniczną telefoniczną. Oznacza to, że w można zatelefonować do danego punktu i się wszystkiego dowiedzieć. Otrzymamy tam kompetentną i techniczną pomoc, jakkolwiek nie wszyscy musimy się na wszystkim znać. Firma Apple oferuję tego typu pomoc przez dziewięćdziesiąt dni od daty zakupu wyposażenia bezpłatnie. Użytkownicy bardzo w wielu przypadkach korzystają z tej usługi, bo nieraz bezwiednie naklikają coś w na przykład w telefonie oraz okazuje się, że on przestaje działać, w owym czasie jednostka w pomocy technicznej jest w stanie poprowadzić daną osobę krok po kroku poprzez telefon jak cofnąć te ekscentryczne ustawienia i w żadnym razie nie trzeba nigdzie jechać ze ekwipunkiem ani nigdzie go wysyłać i czekać na zwrot z naprawy, ponieważ można naprawić samemu.